Seja líder no seu setor
Compreender a importância da jornada do usuário e como construir uma cultura onde cliente é o centro de tudo não é fácil com duas abordagens diferentes no comercial proativo e customer service reativo.
É essa mentalidade cultural que construiu marcas pesadas como Amazon ou Slack onde o foco no cliente não é simplesmente dar o que eles querem é inspirar e construir confiança.
A excelência no atendimento deve ser uma parte do Core Business em um mercado concorrido, ultra conectado e super exigente.
